go90 Cam Kết
Bảo Vệ Thông Tin
Của Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi go90 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả cách go90 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

go90 hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quý giá. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin một cách hợp pháp, minh bạch và có trách nhiệm, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của go90, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website go90.lat chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ go90 thông qua bất kỳ kênh nào.

go90 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chân dung, giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến go90.

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực truy cập (dựa trên IP – go90 không theo dõi vị trí GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm Mục 5).

go90 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng nội địa, vận hành các tính năng game và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản hay các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật.

go90 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dưới đây là các trường hợp hạn chế mà go90 có thể chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (bao gồm cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play…), và các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với go90.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, go90 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hợp lệ.
• Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong một số trường hợp nhất định, go90 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các đơn vị phòng chống gian lận được cấp phép để bảo vệ người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp go90 được mua lại, sáp nhập hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

go90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie go90 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của go90. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với go90 để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie phân tích: Giúp go90 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa trải nghiệm. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng go90.

go90 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ go90 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank áp dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) với thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên go90 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên go90 có quyền hạn và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go90 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go90 cung cấp và khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản tối đa.

go90 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại go90.
• Dữ liệu giao dịch và cược: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và thuế.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể liên kết trở lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà go90 đang lưu giữ về bạn:

Dịch vụ của go90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. go90 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin nào được cung cấp bởi người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

• go90 thực hiện xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu xác minh CMND/CCCD – giấy tờ chỉ cấp cho người từ 14 tuổi nhưng go90 yêu cầu tối thiểu 18 tuổi.
• Nếu bậc phụ huynh nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đang sử dụng go90, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ go90 qua email [email protected] để được xử lý ngay.

Nền tảng go90 có thể chứa các liên kết đến dịch vụ của nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và truy cập dịch vụ bên ngoài, Chính sách Bảo mật của go90 không còn áp dụng – bạn sẽ bị điều chỉnh bởi chính sách của bên thứ ba đó.

go90 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

go90 chỉ hợp tác với các đối tác đã được đánh giá và có cam kết bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của go90.

go90 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, go90 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang go90.lat ít nhất 30 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên go90.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật này bằng cách liên hệ đội hỗ trợ go90. Tiếp tục sử dụng go90 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách go90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu quyền riêng tư] – [Nội dung yêu cầu ngắn gọn]
• Thông tin cần cung cấp: Tên đăng nhập tài khoản go90, mô tả yêu cầu cụ thể và thông tin liên hệ để phản hồi.
• Thời gian phản hồi: go90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản gốc và ưu tiên trong mọi trường hợp diễn giải.